F.A.Q.
Sortiment a cenník
Prosíme, pošlite nám žiadosť o dopyt a my vám zašleme aktuálny cenník. Požiadať o cenovú ponuku môžete TU >
Máme široký sortiment vegánskych výrobkov. Okrem toho je možné vyrobiť aj všetky farebné (ochutené) žemle, rožky alebo bagety vo vegánskej verzii.
Ochutené žemle sú vytvorené predovšetkým pre vizuálny efekt. Majú jemnú chuť, ktorá závisí od použitých ingrediencií (napr. paradajky, špenát, čučoriedky a pod.). Chuť je vyvážená tak, aby chuť mäsa a omáčok dopĺňala, nie ju prebíjala.
V týchto žemliach budete cítiť jemnú chuť a vôňu horčice alebo wasabi, ale nie sú pikantné. Chuť žemle je vyvážená tak, aby nebola intenzívnejšia ako chuť mäsa a omáčky.
Každý pracovný deň pečieme čerstvé žemle na objednavku. V našom sortimente nemáme hlbokozmrazené predpečené polotovary. V prípade záujmu však ponúkame šokovo mrazené žemle s vlastným vyzdvihnutím.
V našom sortimente neponúkame predpečené polotovary. Pečieme a realizujeme dovoz čerstvého pečiva, ktoré je pripravené k okamžitému použitiu.
Všetky alergény sú uvedené individuálne pre každý výrobok na našom webe. Informácie o alergénoch nájdete TU >
Burger Buns je pekáreň s tradičnou technológiou, ktorá sa špecializuje na výrobu pečiva s obsahom lepku. Bezgluténové (Gluten-free) výrobky v ponuke nemáme.
Samozrejme, vieme pre Vás napiecť exkluzívne pečivo na hamburgery a hotdogy na mieru s akceptovaním špeciálnych požiadaviek na veľkosť, typ posypu, alebo napríklad umiestnenie firemného loga - viac informácií nájdete TU >.
Vlastnosti pečiva
Naše výrobky dokážu chutiť skvelo za predpokladu, že sú uložené v igelitových vreciach, čím zabránite ich prirodzenému vysušeniu:
- pri izbovej teplote - 4 dní
- v chladničke - 7 dní
- v mrazničke - 60 dní
Majú lepšiu štruktúru v porovnaní so žemľami pečenými vo formách a vďaka tejto štruktúre neabsorbujú omáčky alebo šťavy z mäsa, čo je pri výrobe hamburgerov veľmi dôležité.
Vďaka tomu, že naše žemle obsahujú 34 percent tukov sa nemrvia a udržia si svoju čerstvosť dlhšie, ako iné žemle. Po opečení na grile zmäknú a naplno sa ukáže ich vláčnosť. Zároveň môžete naplno pociťovať ich intenzívnu chuť a vôňu. Isto oceníte aj ich prirodzenú schopnosť tvorby zlatistej krusty, čím zabezpečujú celistvosť burgra a udržanie teploty pokrmu.
Naše produkty neobsahujú konzervačné látky ani alkohol, s cieľom zachovania prirodzenej čerstvosti a kvality.
Naše pečivo dobre znáša zmrazenie bez straty vlastností a kvality, ak sa dodrží správny postup. Podrobnosti o správnom postupe nájdete tu.
Zachovanie kvality produktov
Kľúčové pravidlo – nenechávať pečivo nezabalené, aby nedošlo k strate vlhkosti. Najlepšie je zabaliť ho do igelitového obalu. Detailný návod nájdete TU.
Základom je správne uskladnenie výrobku a vhodný nôž na rozkrojenie: dobre naostrený, dostatočne dlhý, bez zúbkov. Viac sa dozviete TU.
Štruktúra našich žemlí je technologicky odolná voči nadmernému nasiaknutiu. Pre zlepšenie chuti burgeru a zvýšenie tejto ochrany odporúčame žemľu pred kompletizovaním opiecť na grile. Viac sa dozviete TU.
Žemle na burger, rožky na hot dog alebo bagety by sa mali vybrať približne 30 minút pred prípravou, aby sa prirodzene rozmrazili. Existuje však aj možnosť rýchleho rozmrazenia rovno na grile za 5 minút. Viac o tom sa dočítate TU.
Postup objednávky
Naše výrobky si môžete objednať prostredníctvom nahlásenia objednávky kontaktnej osobe Vami preferovaným spôsobom - telefonicky, smskou, e-mailom alebo cez WhatsApp. Jednorazové súkromné objednávky môžete realizovať kliknutím TU >
Pre výrobu a expedíciu v nasledujúci výrobný deň je potrebné objednávku poslať do 18:00 hod.
Doprava a logistika
Vaša objednávka bude čerstvo upečená nasledujúci pracovný deň (pondelok - piatok) a zvyčajne doručená poskytovateľom prepravnej služby do 1-3 pracovných dní. Upozorňujeme, že objednávky zadané alebo odoslané cez víkendy alebo sviatky môžu mať odlišné dodacie lehoty.
Áno, naša aktuálna mapa dovozu pokrýva celé Slovensko, Česko, Poľsko, Maďarsko, Rakúsko, Nemecko.
Dovoz zabezpečujeme vlastnou logistikou alebo v spolupráci s partnerskými dopravnými službami.
Pekáreň Burger Buns pripravuje a realizuje dovoz čerstvého pečiva počas pracovných dní.
Rozvrh dodania objednávok počas štátnych sviatkov je individuálny v závislosti od danej krajiny. Naše obchodné oddelenie pripravuje harmonogramy a informuje zákazníkov o možnostiach výroby a dodania minimálne 2 týždne vopred.
Náklady na dopravu závisia od počtu objednaných žemlí a krajiny dodania, pre informáciu o cenách nás kontaktujte TU >.
Momentálne výrobky balíme do igelitovej fólie a následne do kartónovej krabice z recyklovaného materiálu po 30 kusov (v prípade štandardnej žemle s hmotnosťou 85 g). Presný počet výrobkov v krabici je uvedený pre každý produkt v sekcii Výrobky TU. Preprava prebieha v špeciálnych ochraných boxoch, ktoré sú taktiež z recyklovaného materiálu.
Zákaznícky servis
Áno, je to možné. Pracujeme s mnohými klientmi na základe exkluzívnych objednávok. Napíšte nám na info@burgerbuns.eu alebo vyplňte formulár TU >.
Ak kvalita výrobkov nie je vyhovujúca alebo boli doručené poškodené, informujte nás o tom čo najskôr prostredníctvom obvyklého spôsobu komunikácie. Nezabudnite spočítať počet kusov a urobiť detailné fotografie poškodenia, ktoré nám pošlite spolu s popisom problému.
Originál dokladu dostanete spolu s Vašou objednávkou. Zákazníci, ktorí využívajú bezhotovostný styk a platbu prevodom, dostávajú túto aj na e-mailovú adresu, ktorú uviedli pri objednávke.
V prípade záujmu o konzultáciu nás neváhajte kontaktovať. Radi vám poskytneme potrebné informácie a odbornú podporu. Všetky kontakty nájdete TU >.
Kontaktný formulár
* Povinné polia