GDPR

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je: Food Family s.r.o. Sídlo: Obchodno-výstavný objekt E 7468 841 07 Bratislava IČO: 44412495 E-mail: sales.department@burgerbuns.eu

2. Aké údaje spracúvame a na aký účel

Kontaktný formulár Spracúvame tieto údaje: názov prevádzky, adresa prevádzky, meno, e-mail, telefón, správa Účel: odpovedanie na otázky a dopyty Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Objednávkový formulár (bez registrácie) Spracúvame: meno, telefón, e-mail Účel: vybavenie objednávky, doručenie tovaru, vystavenie faktúry Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Google Analytics (analytické cookies) Spracúvame: IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, správanie na stránke Účel: analýza návštevnosti a správania používateľov Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
Google Search Console Spracúvame nepriamo technické a štatistické údaje o výkonnosti stránky vo vyhľadávaní (napr. kľúčové slová, umiestnenie vo výsledkoch, počet zobrazení a kliknutí). Účel: optimalizácia vyhľadávania, zlepšovanie viditeľnosti webu Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Komunikácia používateľa (e-mail, telefonát, správa cez formulár alebo sociálne siete)

Ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky, cez formulár alebo prostredníctvom iných komunikačných kanálov, spracúvame údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete – napríklad: obsah správy, názov prevádzky, fakturačné údaje, doručovacia adresa, meno kontaktnej osoby, e-mailová adresa, telefónne číslo. Účel: vybavenie vašej požiadavky, odpoveď na otázku alebo vybavenie reklamácie Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), prípadne plnenie zmluvy

3. Doba uchovávania údajov

Údaje z kontaktného formulára: max. 1 rok
Údaje z objednávky: podľa zákona o účtovníctve 10 rokov
Cookies: podľa nastavení prehliadača alebo max. 2 roky
Dáta v Search Console: anonymizované štatistiky uchovávané spoločnosťou Google podľa jej pravidiel
Údaje z e-mailovej alebo inej komunikácie: max. 12 mesiacov od poslednej výmeny správ, ak z ich obsahu nevyplýva dlhšia zákonná povinnosť ich uchovávať (napr. reklamácie)

4. Príjemcovia údajov

Vaše údaje môžu byť spracúvané našimi partnermi:

Webhostingová spoločnosť – Websupport
Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Search Console)
Účtovná firma (len fakturačné údaje)
Kuriérske a doručovacie spoločnosti

5. Prenos do tretích krajín

Niektoré služby (Google Analytics, Search Console) môžu ukladať údaje mimo EÚ (napr. v USA). Tento prenos je zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou.

6. Práva dotknutej osoby

Máte právo na:

prístup k svojim osobným údajom
opravu nepresných údajov
výmaz (v prípadoch stanovených zákonom)
obmedzenie spracovania
prenos údajov
namietať proti spracovaniu
odvolať súhlas so spracovaním (v prípade súhlasu)

Pre uplatnenie práv nás kontaktujte na: sales.department@burgerbuns.eu

7. Podanie sťažnosti

Máte právo podať sťažnosť na: Úrad na ochranu osobných údajov SR Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 www.dataprotection.gov.sk

8. Cookies

Na našej webovej stránke používame cookies:

Nevyhnutné cookies – zabezpečujú základné fungovanie webu
Analytické cookies (Google Analytics) – sledujú návštevnosť a správanie
Marketingové cookies – môžu byť nastavené cez externé služby

Pri prvej návšteve sa zobrazí okno na správu cookies, kde môžete svoj súhlas kedykoľvek upraviť alebo odvolať.

9. Zmeny dokumentu

Tieto zásady môžeme občas aktualizovať. Odporúčame ich pravidelne kontrolovať. Dátum poslednej aktualizácie: 1.7.2025